1. Responsável pelo tratamento
A Ponto Afinado é responsável pelo tratamento dos dados pessoais enviados através deste site. Pode contactar-nos pelo telefone +351 960 444 324, pelo endereço ola@pontoafinado.pt ou por correio para Rua Alves Gouveia 19, 1800-021 Lisboa.
2. Dados que recolhemos
Quando pede um orçamento, podemos recolher o seu nome, telefone, endereço de e-mail, zona da visita, marca e modelo da máquina e a descrição do problema. Recolhemos apenas a informação necessária para responder ao pedido e organizar o serviço.
3. Finalidades e fundamento
Utilizamos os dados para responder a contactos, preparar estimativas, marcar deslocações, prestar o serviço solicitado e cumprir obrigações administrativas. O tratamento baseia-se nas diligências pré-contratuais solicitadas pelo cliente, na execução do serviço e, quando aplicável, no consentimento.
4. Conservação dos dados
Os pedidos sem marcação são eliminados no prazo máximo de 12 meses. Os dados associados a serviços realizados e faturação são conservados durante os períodos exigidos pela legislação fiscal aplicável.
5. Partilha e segurança
Não vendemos nem cedemos dados pessoais para publicidade. A informação pode ser tratada por fornecedores técnicos estritamente necessários, sujeitos a deveres de confidencialidade. Aplicamos medidas razoáveis de controlo de acesso, minimização e proteção da informação.
6. Cookies e ligações externas
Este site não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas próprias de criação de perfis. As ligações para redes sociais conduzem a plataformas externas, cujas práticas de privacidade são definidas pelos respetivos operadores.
7. Os seus direitos
Pode pedir acesso, correção, limitação, oposição ou apagamento dos seus dados, quando aplicável. Pode também retirar o consentimento sem afetar o tratamento anterior. Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados indicados acima.
8. Reclamações e alterações
Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados. Esta política pode ser atualizada para refletir alterações operacionais ou regulamentares; a data mais recente será sempre indicada no início da página.